Bu İptal ve İade Politikası, www.kashorganik.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olup, Kaşh Organik'in müşteri memnuniyetini sağlama taahhüdünü içerir.
Kargoya Verilmeden Önce:
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için info@kashorganik.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
Ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 14 gün içinde yapılır.
Kargoya Verildikten Sonra:
Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yerine iade süreci başlatılır (bkz: iade koşulları).
Aşağıdaki şartlara uyan ürünler iade alınabilir:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmuş olmalıdır.
Ürün, kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte orijinal fatura da gönderilmelidir.
📌 Not: Doğal gıda ürünleri (örneğin bal) açıldıktan sonra hijyenik nedenlerle iade alınmaz.
info@kashorganik.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi bildirilir.
Ürün kargo ile gönderilir ve teslim alındığında kontrol edilir.
İade koşullarına uygunsa, ürün bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.
Alıcı kaynaklı iadelerde (örneğin fikrin değişmesi) kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün hatalı veya hasarlı ise, kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
İade edilen ürün için ücret iadesi, ödeme yönteminize uygun olarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.